1. Introdução
O Wrkout ("nós", "nosso" ou "plataforma") está comprometido em proteger sua privacidade.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações
pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
2. Dados Coletados
2.1 Dados Fornecidos por Você
- Conta do Estúdio: Nome, e-mail, telefone, CNPJ, endereço
- Dados de Alunos: Nome, data de nascimento, categoria, foto, informações médicas/necessidades especiais
- Dados de Responsáveis: Nome, e-mail, telefone, CPF
- Dados Financeiros: Informações de pagamento processadas através do Stripe
- Comunicações: Mensagens enviadas através da plataforma
2.2 Dados Coletados Automaticamente
- Logs de Acesso: Endereço IP, navegador, sistema operacional, páginas visitadas
- Cookies: Preferências de usuário, sessão de autenticação
- Dados de Uso: Funcionalidades utilizadas, horários de acesso, ações na plataforma
- Dados de Dispositivo: Tipo de dispositivo, ID único, dados de localização aproximada
3. Uso dos Dados
Utilizamos seus dados para:
- Prestação do Serviço: Fornecer e operar a plataforma Wrkout
- Gerenciamento de Conta: Criar e gerenciar sua conta de usuário
- Comunicação: Enviar atualizações, avisos, lembretes e notificações
- Pagamentos: Processar cobranças e gerenciar assinaturas
- Suporte: Responder a solicitações de suporte técnico
- Melhorias: Analisar uso para melhorar funcionalidades e experiência
- Segurança: Detectar e prevenir fraudes, abusos e violações de segurança
- Conformidade Legal: Cumprir obrigações legais e regulatórias
4. Base Legal (LGPD)
Processamos seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais:
- Execução de Contrato: Para fornecer os serviços contratados
- Consentimento: Para envio de comunicações de marketing (pode ser revogado)
- Legítimo Interesse: Para melhorias da plataforma e segurança
- Obrigação Legal: Para cumprimento de requisitos legais e fiscais
5. Compartilhamento de Dados
Compartilhamos seus dados apenas nas seguintes situações:
- Provedores de Serviço: Firebase (autenticação), Stripe (pagamentos),
SendGrid (e-mails), Evolution API (WhatsApp), Cloudflare (hospedagem)
- Conformidade Legal: Quando exigido por lei ou ordem judicial
- Proteção de Direitos: Para proteger direitos, propriedade ou segurança
- Transferência de Negócios: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos
Importante: Nunca vendemos seus dados pessoais a terceiros.
6. Armazenamento e Segurança
6.1 Localização dos Dados
Seus dados são armazenados em servidores seguros localizados principalmente nos Estados Unidos
(Cloudflare, Firebase, Stripe), com medidas de proteção adequadas conforme LGPD.
6.2 Medidas de Segurança
- Criptografia de dados em trânsito (TLS/SSL)
- Criptografia de dados sensíveis em repouso
- Autenticação multifator disponível
- Controle de acesso baseado em funções (RBAC)
- Monitoramento de segurança 24/7
- Backups regulares e recuperação de desastres
- Logs de auditoria de todas as ações críticas
6.3 Retenção de Dados
Mantemos seus dados pelo período necessário para fornecer os serviços e cumprir obrigações legais.
Após cancelamento da conta, dados essenciais serão mantidos por até 5 anos para fins fiscais e legais,
conforme legislação brasileira.
7. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:
- Confirmação e Acesso: Saber se processamos seus dados e solicitar cópia
- Correção: Solicitar correção de dados incompletos ou imprecisos
- Anonimização ou Exclusão: Solicitar remoção de dados desnecessários
- Portabilidade: Solicitar transferência de dados para outro fornecedor
- Eliminação: Solicitar exclusão de dados tratados com consentimento
- Revogação de Consentimento: Retirar consentimento a qualquer momento
- Oposição: Opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse
Para exercer seus direitos, entre em contato através de: privacidade@wrkout.com.br
8. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:
- Cookies Essenciais: Necessários para funcionamento da plataforma (sessão, autenticação)
- Cookies de Preferências: Lembrar configurações e preferências do usuário
- Cookies Analíticos: Entender como a plataforma é utilizada (anônimos)
Você pode gerenciar preferências de cookies através das configurações do seu navegador.
9. Dados de Menores
Embora nossa plataforma seja voltada para gestão de estúdios que atendem crianças,
não coletamos dados diretamente de menores de 18 anos. Toda comunicação é feita com
responsáveis legais. Os dados de alunos são fornecidos pelos estúdios/responsáveis com
consentimento apropriado.
10. Transferência Internacional de Dados
Alguns de nossos fornecedores estão localizados fora do Brasil. Garantimos que essas transferências
estejam em conformidade com a LGPD através de:
- Cláusulas contratuais padrão aprovadas
- Certificações de adequação (Privacy Shield, ISO 27001)
- Garantias de níveis equivalentes de proteção de dados
11. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças
significativas através de e-mail ou aviso destacado na plataforma. A data de "Última atualização"
no topo indica quando a política foi revisada pela última vez.
12. Encarregado de Dados (DPO)
Para questões relacionadas à proteção de dados pessoais, você pode entrar em contato com
nosso Encarregado de Proteção de Dados:
- Email: dpo@wrkout.com.br
- Telefone: (11) 95273-2247
13. Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
Se você acredita que seus direitos de proteção de dados foram violados, pode registrar uma
reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):
- Website: www.gov.br/anpd
- Email: atendimento@anpd.gov.br
14. Contato
Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou práticas de proteção de dados:
- Email Geral: contato@wrkout.com.br
- Email Privacidade: privacidade@wrkout.com.br
- Website: wrkout.com.br